– Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen de Doodle Stylist en de eigenaar/houder te behandelende dier in de salon. Waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

– Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.

– Kennelijke fouten of vergissingen op de website, in folders of publicaties van De Doodle Stylist binden niet.

– Bij het inplannen van een afspraak gaat met automatisch akkoord met deze behandelvoorwaarden en met de voorwaarden beschreven op de tarieven en werkwijze pagina.

TARIEVEN:

– Een samengestelde prijsopgave verplicht De Doodle Stylist niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

– De klant verbindt zich met De Doodle Stylist de hiervoor afgesproken prijs te betalen. Indien dit niet voor de behandeling besproken is gaat De Doodle Stylist er vanuit dat onze tarieven de klant bekend zijn. De tarieven zijn te vinden op de website onder het kopje: “ Tarieven”.

Er kan een meerprijs worden aangekondigd door De Doodle Stylist mocht het te behandelende dier klitten vlooien, teken of luizen bevatten, of in algehele slechte vacht conditie worden binnengebracht. Daarnaast kan een meerprijs worden gehanteerd als het dier moeilijk gedrag vertoont. Dit kunt u terug vinden op onze website onder het kopje: “Tarieven” en “huisregels”.

- Betaling dient ter plaatste te geschieden dan wel binnen 24 uur na behandeling van de hond. De Doodle Stylist behoudt zich het recht voor het annuleren van aankomende afspraken wanneer betaling uitblijft en zal bijkomende procedurele kosten op de klant verhalen.

Aansprakelijkheid

Door opdracht te geven aan De Doodle Stylist erkent opdrachtgever dat De Doodle Stylist een inspanning verbintenis heeft. De Doodle Stylist zal zich naar beste kunnen inspannen om het beoogde resultaat te bereiken. De Doodle Stylist kan nooit garanderen dat het beoogde resultaat daadwerkelijk wordt bereikt en is niet aansprakelijk voor het niet of niet-volledig bereiken van het beoogde resultaat en evenmin voor schade die zou kunnen ontstaan als gevolg van een behandeling waar voorafgaand duidelijk is uitgelegd dat de behandeling door het aanleveren van een geklitte vacht risico’s met zich mee brengt. De klant heeft door de opdracht te geven voor behandeling van een geklitte vacht de risico’s aanvaard, tenzij komt vast te staan dat de schade aan haar opzet of grove schuld is te wijten.

– De trimster garandeert dat de in de trimsalon uitgevoerde behandeling voldoet aan de eisen van vakbekwaamheid. Zij maakt daarbij gebruik van deugdelijke middelen en materialen.

– De trimster mag ten aanzien van de te verrichten behandeling ervan uitgaan, dat het te behandelende dier in een goede lichamelijke conditie verkeert. Omstandigheden bij het dier die het resultaat van de behandeling kunnen beïnvloeden, of die kunnen leiden tot voor de klant ongewenste nevenverschijnselen, dienen door de eigenaar/klant vooraf aangegeven te worden. Hieronder valt medicijngebruik, allergieën etc. Een slecht onderhouden vacht kan een afwijkend eind resultaat opleveren.

– Is de behandeling niet zoals de eigenaar van het dier verwachtte dan kan de eigenaar een klacht indienen bij de trimster. De klant dient de klacht binnen 48 uur na de behandeling kenbaar te maken aan de trimster.

– De klant dient de trimster de mogelijkheid te bieden om de klacht op te lossen, d.m.v. één nieuwe behandeling. De trimster is niet verplicht om de klant geld terug te geven bij ontevredenheid. Het is te alle tijden het doel om de klant (de hond) met een tevreden resultaat te behandelen. Mocht dit uitkomen op andere type behandelingen dienen deze betaald te worden door de klant (de eigenaar) zelf.

– De trimster aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien tegen het advies in, de klant toch eist dat er toch bepaalde werkzaamheden doorgang moeten vinden. Mocht de trimster niet achter de werkzaamheden staan die ingepland staan, mag deze afspraak geweigerd worden.

– Indien er schriftelijk reactie wordt gegeven op de algemene voorwaarden, mag dit gemaild worden naar: dedoodlestylist@gmail.com Wij streven ernaar om binnen 24 uur een reactie te geven.

Wijzigen, annuleren en No shows.

De voorwaarden voor een wijziging, annulering en no-shows zijn als volgt:

Wijziging: Dit kan kosteloos tot 3 dagen van tevoren, zodat ik iemand anders op de vrijgekomen tijd kan zetten. Wijzig je na 3 dagen (dus 2 of 1 dag) van tevoren, dan reken ik €25 wijzigingskosten. De nieuwe afspraak moet binnen 14 dagen plaats vinden, mits dit mogelijk is, anders wordt de afspraak geannuleerd en moet je een nieuwe afspraak maken.

Let op; je betaalt dus annuleringskosten als je op dag 2 of 1 van tevoren wijzigt, en dit niet mogelijk is. De wijziging valt dan onder 'annuleren'.

Annuleren:

48 uur voor behandeling – kosten = 50%
Niet gekomen/Annulering 24 uur voor behandeling/Vergeten/Te laat, kosten = 100% ongeacht de reden, met bijzondere gevallen zoals begrafenis of overlijden als uitzondering. 

E-mail of whatsapp herinnering

Je ontvangt twee dagen voor jouw afspraak een extra herinnering in de vorm van een e-mail èn sms’je. Soms belanden deze herinneringen in de spam-box van de ontvanger waardoor het lijkt of deze niet verstuurd is. Deze e-mail is daarom een extra geheugensteun, je bent echter zelf verantwoordelijk voor het noteren en nakomen van jouw afspraak. Mocht je niet meer weten wanneer je jouw afspraak hebt gemaakt neem dan contact met mij op.

Aansprakelijkheid klant (eigenaar)

Indien er enige schade door het te behandelen dier wordt aangericht in de salon aan de dieren, trimmer of enige (on)roerende goederen, dan is de eigenaar van het dier aansprakelijk voor alle geleden schade. Wij raden daarom aan als klant een WA-verzekering af te sluiten voor het te behandelen dier.

Overige voorwaarden

Voor, gedurende en na de behandeling kunnen er foto’s gemaakt worden van uw hond welke gebruikt kunnen worden voor marketing doeleinden zoals bijvoorbeeld flyers, folders, nieuwsbrieven, social media e.a.